Wenn Sie als Kunde oder potenzieller Kunde von Van Sterling Capital Ltd. (einschließlich des Abschlusses einer Vereinbarung über die Website intokia.com) eine Frage oder ein Problem mit Van Sterling Capital Ltd., Ihrem Kundenbetreuer oder einem anderen unserer Mitarbeiter besprochen haben und keine für Sie zufriedenstellende Lösung gefunden haben, haben Sie die Möglichkeit, sich bei uns zu beschweren, indem Sie eine Beschwerde einreichen.
Bitte wenden Sie sich schriftlich an Van Sterling Capital Ltd. unter der folgenden Adresse:
Van Sterling Capital Ltd.
168, St. Christopher Street
Valletta VLT 1467
Malta
Sie können Ihre Beschwerde auch per E-Mail an [email protected] richten.
Wenn die Antwort auf Ihre Beschwerde nicht zufriedenstellend ist, können Sie Ihre Beschwerde direkt bei der Beschwerdekammer der Finanzaufsichtsbehörde in Malta einreichen:
Der Generaldirektor
Maltesische Finanzdienstleistungsbehörde
Notabile Straße
Attard BKR 3000
Malta
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